Contact information
Información de Contacto – IceFoldZ
Si tienes cualquier pregunta, incidencia o consulta relacionada con tu pedido o con nuestros productos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente medio:
📧 Correo electrónico
Tiempo de respuesta
Respondemos a todos los correos electrónicos en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables. En periodos de alta demanda, este plazo podría ampliarse ligeramente.
Tipos de consultas
Puedes contactarnos para:
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Dudas sobre nuestros productos.
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Información sobre pedidos y envíos.
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Solicitudes de devoluciones o reembolsos.
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Incidencias relacionadas con una compra.
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Consultas sobre privacidad y protección de datos.
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Cualquier otra cuestión relacionada con nuestra tienda.
Nota importante
Para agilizar la gestión de tu consulta, te recomendamos indicar tu número de pedido en el correo electrónico cuando tu solicitud esté relacionada con una compra realizada en IceFoldZ.